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保潔員文明用語及禁忌用語
保潔員文明用語及禁忌用語
文明用語
您好！早上好！下午好！晚上好！
您好！請問……
您好！麻煩您一下……
您好！我現在可以進來做衛生嗎？
（進入辦公室或進入異性洗手間，敲門）對不起，我可以進來做清潔嗎？
（客戶要求我們做事時回答）是，我馬上就做。
（工作中不小心碰撞客戶時）對不起，非常抱歉。
（工作中須客戶配合時）對不起，請稍讓一下，謝謝！
（工作中打擾客戶時）對不起，給您添麻煩了。
（對客戶的感謝）謝謝，非常感謝。
禁忌用語
剛做過，怎么又臟了。
急什么，慢慢來。
我不知道，你問其他人。
沒完沒了，有意見找領導去。
不關我的事，找我們領導去。
我也沒有辦法。
我沒有空，你叫其他人。
這里，不歸我管，你叫其他人。
我有什么辦法，又不是我搞壞的。
我就這樣了，我就做不干凈。
日期：2014/8/13 閱讀：2863次
 

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