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保潔員文明用語及禁忌用語

保潔員文明用語及禁忌用語
文明用語
您好!早上好!下午好!晚上好!
您好!請問……
您好!麻煩您一下……
您好!我現在可以進來做衛生嗎?
(進入辦公室或進入異性洗手間,敲門)對不起,我可以進來做清潔嗎?
(客戶要求我們做事時回答)是,我馬上就做。
(工作中不小心碰撞客戶時)對不起,非常抱歉。
(工作中須客戶配合時)對不起,請稍讓一下,謝謝!
(工作中打擾客戶時)對不起,給您添麻煩了。
(對客戶的感謝)謝謝,非常感謝。
禁忌用語
剛做過,怎么又臟了。
急什么,慢慢來。
我不知道,你問其他人。
沒完沒了,有意見找領導去。
不關我的事,找我們領導去。
我也沒有辦法。
我沒有空,你叫其他人。
這里,不歸我管,你叫其他人。
我有什么辦法,又不是我搞壞的。
我就這樣了,我就做不干凈。
日期:2014/8/13 閱讀:2863次
 

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